电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁群众财产安全与金融市场稳定。为切实履行金融机构社会责任，提升公众反诈防骗意识和能力，近日，民生银行济南大观园支行聚焦老年群体、青少年、商圈商户等重点人群，开展反诈宣传活动，将专业的反诈知识送到群众身边，用实际行动筑牢辖区金融安全防护网，守护百姓“钱袋子”安全。
立足厅堂主阵地，打造反诈宣传“零距离”服务场景。该支行充分发挥营业网点前沿窗口作用，在大厅显著位置设立反诈宣传专区，摆放图文并茂的宣传折页、反诈维权手册，利用电视播放典型案例解析视频，以“微沙龙”的形式开展反诈小讲堂，结合近期高发的电信网络诈骗案例，拆解刷单返利、虚假理财、冒充公检法等骗局套路，重点讲解“不听、不信、不转账”的三不原则，将反诈宣传融入金融服务的每一个环节，实现知识普及与客户服务的深度融合。
走出网点广覆盖，开展精准化反诈宣传服务。该支行主动打破物理网点限制，将反诈宣传触角延伸至社区、商圈、校园等人群密集区域。在大观园商圈，该支行联合公安反诈部门设立宣传展台，工作人员身披绶带向过往市民、商户发放反诈宣传资料，结合真实案例面对面剖析养老诈骗、虚假中奖、高息理财陷阱等针对性骗局，针对老年群体不熟悉智能手机操作的问题，手把手指导老人识别诈骗短信、设置来电拦截，帮助老年客户下载并启用国家反诈中心APP，为养老钱加上“安全锁”；走进周边校园，开展“青年反诈在行动”主题活动，围绕校园高发的网络贷款、虚假兼职、游戏装备交易诈骗等类型，通过案例讲解、反诈知识有奖竞答等形式，让青少年直观认识诈骗陷阱，引导学生树立正确的金融安全观念；深入社区开展反诈讲座，针对不同年龄层群体的金融消费特点，为中青年讲解个人信息保护、互联网贷款风险，为老年人普及理性投资知识，让反诈知识入脑入心。
此次反诈宣传活动，民生银行济南大观园支行将专业的金融知识转化为群众听得懂、记得住、用得上的防骗技能，有效提升了辖区群众的金融素养和反诈防骗意识，获得了广大市民和商户的一致好评。下一步，民生银行济南大观园支行将持续把反诈宣传作为常态化工作，不断创新宣传形式、拓展宣传广度，加强与公安、社区、学校等部门的协同联动，通过更多元化的宣传活动将反诈知识送到更多群众身边，持续筑牢金融安全防线，为构建平安和谐的金融环境贡献民生力量。
责任编辑：张子川
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